Od kilku miesięcy działasz, żeby w końcu uruchomić swój sklep. Zlecasz to zewnętrznie albo realizujesz na własną rękę przy pomocy kreatorów sklepów internetowych. W pocie czoła poprawiasz kolejne szczegóły, uzupełniasz opisy produktów. Uruchamiasz sklep, ruchu nie ma i okazuje się, że błędów jest znacznie więcej, niż Ci się wydawało… Z tego artykułu dowiesz się, o czym nie zapomnieć, kiedy uruchamiasz sklep. 

Forma i poprawność treści

To pierwsza rzecz, którą musisz sprawdzić kilka razy, zanim wystartujesz na dobre ze swoim sklepem. Sprawdź dwa razy, czy każdy tekst na stronie jest pozbawiony błędów, niezależnie od tego, czy Ty jesteś autorem, czy copywriter. I nie chodzi tutaj tylko o główne opisy. 

Zwróć uwagę na drobnostki, takie jak komunikaty, które pojawiają się przy dodawaniu produktów do koszyka, wszelkie pop-upy, teksty w stopkach, opisach produktów, czy cechach wymienionych w formie jakiejś tabelki. Sprawdź też wszelkie informacje kontaktowe na Twojej stronie. Nie chcesz przez jedną zmienioną literkę w mailu, czy w numerze telefonu tracić klientów. 

Upewnij się, że wprowadzony adres Twojej firmy jest prawidłowy. Nie chcesz, żeby ewentualne zwroty przychodziły kilka budynków dalej.

Przyjrzyj się też jeszcze raz swojemu regulaminowi, czy jest w pełni poprawny. Sprawdź, czy nie zawiera jakiegoś błędu, który ktoś będzie mógł przeciwko Tobie wykorzystać. 

Gotowy sklep internetowy musi być w pełni czytelny, więc sprawdź też, czy wszystkie czcionki zostały odpowiednio dobrane. Nie zapomnij też przyjrzeć się mobilnej wersji Twojej witryny. Dużo zakupów będzie dokonywanych właśnie za jej pośrednictwem. 

Warto też przyjrzeć się rozmieszczeniu produktów w kategoriach. Sprawdź, czy nie powstały duplikaty tej samej pozycji w kilku miejscach. 

Sprawność techniczna strony

Żeby uznać sklep za gotowy, musisz mieć pewność, że wszystko działa tak, jak należy. Aspekty techniczne są niestety bardzo ważne, a ich pominięcie pociągnie za sobą wiele konsekwencji. 

O co warto zadbać? Wszystkie przyciski na Twojej stronie muszą być aktywne i responsywne. Ile razy się już zdarzyło, że przycisk prowadzący do koszyka był zablokowany i żaden klient nie mógł dokonać zakupu. Takie błędy są najgorsze, a niestety wciąż bardzo często się zdarzają. 

Sprawdź też, czy wszystkie zakładki w menu działają i czy odpowiednio udało Ci się przygotować filtry produktów

Kolejny aspekt techniczny, to szybkość ładowania strony. Powinna wczytywać się w jak najkrótszym czasie, a kolejne przejścia między podstronami być płynne. Czas ładowania powyżej 3 sekund będzie szkodliwy dla pozycjonowania Twojego sklepu internetowego. Google bierze takie rzeczy pod uwagę.

Ponadto część klientów odbije się tylko przez minimalnie wydłużony czas czekania. Niestety, poprzeczka postawiona jest bardzo wysoko. Problem z wolnym ładowaniem można rozwiązać na wiele sposobów, czasami wystarczy przeprogramowanie strony. Jeszcze kiedy indziej zmiana hostingu, a nawet silnika sklepu, ale to skrajne przypadki. 

Przygotowanie stopki strony

Stopka strony to miejsce, do którego w praktyce trafia mała część klientów. Mimo wszystko, jest to też przestrzeń, w której z zasady powinny znajdować się najważniejsze dane na temat Twojej firmy. Faktem jest, że teoretycznie możesz z niego rezygnować i przenieść dane do jednej z zakładek, ale nie będzie to najmądrzejsze. 

NAP (name, adress, phone) to komplet podstawowych danych o Twojej firmie. Szukają go zarówno roboty wyszukiwarki, jak i sami użytkownicy. Mogą oni chcieć ubiegać się o gwarancję, albo dopytać o szczegóły jakiegoś produktu. Wszyscy są przyzwyczajeni, że adres, mail firmy, telefon kontaktów, FAQ, czy linki do najważniejszych informacji są w stopce strony. 

Nie warto zmuszać klientów do szukania tych informacji gdzie indziej. Warto też wspomnieć, że rozbudowane stopki wracają do mody, szczególnie na stronach na urządzeniach typu desktop — warto to wykorzystać.  

Karuzele produktów i pop-upy

W nowoczesnych sklepach internetowych nie może zabraknąć jednego. Strony głównej, na której szybko przedstawia się klientom produkty, które mogą znaleźć w sklepie. Na start warto od razu skonfigurować karuzelę z produktami. Natychmiastowo dajesz swoim potencjalnym klientom szansę do zakupu. 

Warto, szczególnie na początku, umiejscowić tam produkty, które do tej pory generowały najlepszą sprzedaż i największą ilość konwersji. Pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Wykorzystaj je i zatrzymaj klientów. 

Nie zapomnij też o potędze pop-upów. Sprawdź, czy treści są poprawne i czy wyświetlają się wtedy, kiedy powinny. Warto też przygotować pop-upy związane z rozpoczęciem Twojej działalności. Nic nie działa tak dobrze, jak mądra promocja.

Dobrze skonfigurowany magazyn 

Choć może się wydawać, że najważniejsze przy starcie sklepu internetowego  jest to, co faktycznie jest na stronie, to nie jest to prawda. Nawet wizualnie sprawny i gotowy sklep internetowy jest niczym bez zaplecza, jakim jest magazyn. 

Upewnij się, że jest odpowiednio zintegrowany z Twoim sklepem. Dokonaj kilku sztucznych zakupów i sprawdź, czy towaru ubywa z internetowego magazynu. Sprawne działanie linii magazyn — strona internetowa pomoże Ci uniknąć zbędnego chaosu, o który bardzo łatwo.

Sprawdź też, czy rozwiązanie, na które się zdecydowałeś, jest na pewno odpowiednie. Istnieje wiele systemów zarządzania magazynem, a ten oferowany wraz z daną gotową usługą, nie zawsze jest wystarczająco sprawny. Zwróć też uwagę, czy jego „moc” wystarczy do ilości Twoich produktów i ilości zamówień, której się spodziewasz. 

Sprawdź też, czy dane z magazynu internetowego pokrywają się z rzeczywistością. W obydwie strony: czy produkty, których nie masz na stanie, nie są też dostępne na stronie. Czy dostępne w rzeczywistości produkty, są dostępne na stronie. 

Podstawowe zadbanie o SEO strony 

Profesjonalny projekt sklepu internetowego oprócz samych spraw estetycznych powinien zajmować się podstawową optymalizacją pod algorytmy wyszukiwarek.  Jeśli korzystasz z oprogramowania typu SaaS i robisz wszystko na własną rękę, lub przy pomocy informatyka, który z SEO nie miał do czynienia, to prawie na pewno popełnicie błędy. 

Chodzi o takie podstawy, jak duplikację treści, której nie powinno być wcale. I nie chodzi tutaj o oczywiste przeklejanie opisów ze strony producenta, czy kopiowanie tych samych danych do podobnych produktów (choć to też trzeba brać pod uwagę). 

Błędem będzie też umieszczanie tych samych opisów w porównywarkach cenowych, w Twoim sklepie na Allegro, czy innym portalu aukcyjnym. 

Najtrudniejszym aspektem jest jednak strona techniczna związana z atrybutami stron (dofollow, nonfollow), czy mapą witryny dla robotów Google’a, ma kluczowe znacznie dla Twojej pozycji. Podobnie sprawa ma się z linkowaniem wewnętrznym. Niestety, nie wszystko da się zrobić bez znajomości HTML, czy zasad działania danego systemu obsługi treści. 

Znaczenie mają nawet tagi zdjęć, czy treści opisów na Twoich stronach. SEO nie jest łatwe, a jeśli nie chcesz opierać ruchu w Twoim gotowym sklepie internetowym w 100% na płatnych reklamach, to będziesz musiał skorzystać z czyjejś pomocy, albo samemu się dokształcić. 

Chcesz więcej dowiedzieć się o SEO? Zapraszamy do innych artykułów. Chcesz, żebyśmy się zajęli nim za Ciebie i pomogli Ci tanio zdobyć klientów? Kliknij tutaj, by zadzwonić do nas! 🙂 

Twoja strona poza Twoją stroną. Informacje. 

Brzmi enigmatycznie, a nawet głupio, ale chodzi o coś prostego i łatwego do wykonania. Niestety, też często pomijanego. Mianowicie, chodzi o Twoją obecność w innych kanałach niż strona internetowa. 

Mówimy tutaj przede wszystkim o mediach społecznościowych, takich jak Facebook, czy Instagram, które pozwolą uwiarygodnić Twój sklep. Jeśli dopiero zaczynasz, nie będziesz mieć żadnych opinii. Z tego powodu musisz dać znać światu, że Twój sklep jest prawdziwy. 

Oprócz mediów społecznościowych możesz skorzystać z wizytówki Google My Business, która pozwoli Ci zbierać opinie, a także ułatwi Twoim klientom kontakt z Twoją firmą. To też kolejna rzecz, która uwiarygodni Twoją markę. 

Oprócz uwiarygodnienia marki możesz też poprawić swoją pozycję. W im większej ilości miejsc znajdą się  informacje o Tobie, tym bardziej wiarygodny będziesz też dla algorytmu Google’a. 

Dostawy i płatności 

Tak jak wszystko na tej liście, to też dość oczywiste rzeczy, ale to właśnie w nich można popełnić najwięcej błędów. Wybór sposobu dostawy i formy płatności, to ostatnia rzecz, która dzieli Twojego klienta od konwersji. Upewnij się, że działa jak należy. Sprawdź, czy wszystkie formy płatności są aktywne. 

Skontrolowanie sprawności elementów związanych z dostawami kurierskimi jest równie ważne. Szczególnie jeśli tak, jak dostawy InPostu, są w formie mapy. Takie ruchome elementy lubią się popsuć, co może szybko powstrzymać klienta przed dokonaniem zakupu. 

Upewnij się też, że udostępniasz odpowiednio dużo metod dostawy i płatności. Ludzie z różnych regionów Polski, preferują inne firmy kurierskie. Podobnie sprawa ma się z płatnościami. Możesz też wziąć pod uwagę wysyłkę zagraniczną. 

Oczywiście, możesz to aktualizować wraz z czasem, ale im więcej opcji masz na start, tym lepiej dla Twojego gotowego sklepu internetowego. 

Podsumowanie

Dzięki tej lekturze będzie Ci łatwiej zweryfikować, czy wszystko w Twoim sklepie działa poprawnie. Pozwoli Ci też ocenić, czy firma, której zlecono realizację Twojej strony, wywiązała się w pełni z obowiązku. Zdecydowanie lepiej jest ruszyć z faktycznie gotową stroną internetową, niż potem szybko ją naprawiać i odstraszać klientów jej błędami. 

Jeśli jeszcze nie masz strony internetowej, albo masz wątpliwości co do jej jakości, to trafiłeś w świetne miejsce. Ministerstwo Reklamy może przeprowadzić audyt Twojej witryny i sprawdzić, czy wszystko z nią w porządku. Może też stworzyć dla Ciebie gotowy sklep internetowy, który będzie gotowy nie tylko z nazwy. Zadzwoń już teraz. 

PODZIEL SIĘ WPISEM:
Szukasz sprawdzonej agencji?
Zadzwoń - bezpłatna infolinia:
Możesz też zostawić numer, oddzwonimy do Ciebie!
Marcin Morcinek